De standaardservices van DPD zijn DPD Home voor verzending naar particuliere adressen (interactieve berichtgeving Predict met tijdvak van 60 minuten; na 1e tevergeefse bezorgpoging naar pakketshop) en DPD Classic voor verzending naar bedrijven (geen Predict; maximaal 3 bezorgpogingen). Daarnaast biedt DPD nog diverse andere services, die u in Shipper bij Product kunt aanvinken:

1. Voordelige verzending van pakketten tot 20 kg direct naar een DPD Parcelshop: DPD Parcelshop
2. Express services DPD Express 10:00; DPD Express 12:00 en DPD Express 18:00 Guarantee
3. Afhalingen elders: DPD Return of Collection Request
4. Zaterdaglevering: DPD Home Saturday Delivery

Luchtvervoer. Is bij DPD niet toegestaan voor verzendingen met alcoholische dranken en daarom in Shipper meestal niet geactiveerd. Wordt door DPD uitbesteed. Zie voor luchtvervoer met UPS de handleiding Luchtvervoer en verzending naar buiten de EU, tab Downloads.

Als u bij DPD Home een emailadres invoert gaat automatisch Predict in werking: automatische interactieve berichtgeving dat DPD een pakket heeft ontvangen en op de bezorgdatum een tweede bericht met het verwachte aflevertijdvak van 60 minuten. Predict is gratis.

1. Voordelige verzending van pakketten tot 20 kg direct naar een DPD Parcelshop: DPD Parcelshop

U kunt pakketten tot 20 kg direct laten leveren aan een DPD parcelshop. Dit is voordeliger van DPD Home of DPD Classic. U dient in Shipper het emailadres van de geadresseerde in te voeren. De geadresseerde ontvangt dan bericht zodra het pakket bij de pakketshop is aangekomen (met gegevens van de pakketshop, openingstijden, pakketnummer en afhaalinstructie). De afhaalinstructie houdt in, dat uw klant dit bericht mee dient te nemen plus een geldig legitimatiebewijs. U kiest Parcelshop en vult het gewicht van het pakket in. Shipper neemt dan de adresgegevens over onder het hoofdje Parcelshop. Klik op de roze balk daaronder voor een lijst van beschikbare pakketshops in volgorde van afstand van dit adres. Hieronder de tarieven ex btw. 

Land

Tarief

Land

Tarief

België

5,38

Litouwen

29

Denemarken

11

Luxemburg

9

Duitsland

10

Nederland

9

Estland

29

Oostenrijk

14

Finland

20

Portugal

25

Frankrijk

14

Spanje

25

Groot Brittannië

14

Zweden

20

Letland

29

Zwitserland *

18

 * = Buiten de EU, exportdocumenten op het pakket doen, inklaringskosten 34,06 euro, invoerrechten en lokale btw verschuldigd en er geldt bij vervoersconditie DAP een extra toeslag van 10 euro. Let op: DPD brengt een boete van 28,05 euro in rekening indien de exportdocumenten ontbreken.

2. Expres Services: gegarandeerde levertijd en/of sneldiensten DPD 10:00; DPD 12:00 en DPD 18:00 Guarantee

Let op: Voor deze diensten moet speciaal DPD Global Express tape op het pakket zijn geplakt. De chauffeur heeft dit niet bij zich. Vraag dit tijdig aan bij Sending Wines. Gebruik deze tape alleen voor deze diensten, DPD brengt het Guarantee tarief in rekening bij gebruik van deze tape!

In normale tijden wordt in ongeveer 98% van de gevallen uw pakketten bij de standaard service al de werkdag na het afhalen ter aflevering aangeboden in België, Luxemburg en Nederland. Er kan echter vertraging optreden vanwege een fout bij het ophalen, bij het sorteren o.i.d. of vanwege zaken als autopech, een te groot aantal pakketten op de afleverroute etc. Door gebruik van een Express service krijgt u voorrang en u kunt via de Express service de doorlooptijd van het afleveren verminderen. Helaas zijn deze services niet mogelijk in elk postcode gebied, zie de postcodetabel Uitgesloten gebieden DPD Express op onze website (inloggen, dan Informatie; Downloads). Het heeft geen zin deze service te gebruiken voor aflevering op een eiland en zaterdaglevering is niet mogelijk.

DPD 18:00 Guarantee
Gegarandeerd afleveren vóór 18.00 uur, 1 werkdag na afhalen (België, Duitsland, Luxemburg, Nederland exclusief Wadden eilanden, Duitsland), respectievelijk het aantal werkdagen dat in onderstaande tabel is vermeld (andere landen). Uw pakket wordt in een afzonderlijke logistieke stroom en met voorrang behandeld. Bij afleverproblemen wordt met u of met de geadresseerde contact opgenomen, indien u een telefoonnummer heeft meegegeven. Totaal tarief per pakket (ex btw):

DPD 18:00

DPD 18:00

Land

Tarief

Doorlooptijd (*)

Land

Tarief

Doorlooptijd (*)

België (BE)

€ 8,81

1

Luxemburg (LU)

€ 14,65

1

Denemarken (DK)

€ 29,75

2

Monaco (MC)

€ 24,44

2

Duitsland (DE)

€ 19,65

1

Nederland (NL)

€ 15,18

1

Estland (EE)

€ 48.00

3

Oostenrijk (AT)

€ 29,75

2

Finland (FI)

€ 47,90

3

Polen (PL)

€ 53,71

2

Frankrijk (FR)

€ 24,44

2

Slowakije (SK)

€ 48,00

2

Groot Brittannië (GB)

€ 30,75

    2**

Tsjechië (CZ)

€ 48,00

2

Letland (LV)

€ 53,71

3

Zwitserland (CH) Niet-EU!

€ 34,71

2

Litouwen (LT)

€ 53,71

3

*= Doorlooptijd in aantal werkdagen na de afhaaldatum.
** = Schotland 3 werkdagen

DPD 12:00 en DPD 10:00 (doorlooptijd gelijk aan DPD 18:00, maar met aflevering vóór 12:00 uur, respectievelijk 10:00 uur). Totaal tarief per pakket (ex btw): 

Land

DPD 10:00

DPD 12:00

Doorlooptijd

België (BE)

€ 25,95

€ 17,37

1

Duitsland (DE)

€ 56,22

€ 50,51

1

Luxemburg (LU)

€ 43,81

€ 26,65

1

Nederland

€ 44,34

€ 27,18

1

DPD voert geen koeriersdiensten (ophalen en dezelfde dag afleveren) uit.

Procedure:
In Shipper vinkt u bij het aanmaken van pakketlabels bij Product de Express Service aan die u wilt gebruiken. Indien deze er niet bij staat, neem dan contact op met Sending Wines, wij laten deze dan activeren. Plaats tijdig een afhaalopdracht en plak het express tape over alle kanten van het pakket. De chauffeur ziet dan, dat dit pakket tijdig en bij voorrang op het depot moeten worden ingeleverd. Zie verder de handleiding Shipper.

3. Afhalingen elders: DPD Return of Collection Request

De service DPD Return raden wij alleen aan, als deze wordt gebruikt om een al afgeleverd pakket bij u terug te laten bezorgen, omdat anders wordt verzonden in een niet door DPD goedgekeurde verpakking en u bovendien niet bent verzekerd. Dit kan ook met een Collection Request, maar dat is véél duurder en bovendien niet geschikt voor afhaling op plaatsen waar niet de gehele dag iemand aanwezig is (DPD brengt dan toch de Collection request in rekening en u dient dan opnieuw een Collection Request te plaatsen, die ook in rekening wordt gebracht). Beide services hebben als nadeel, dat het pakket niet verzekerd is.

DPD Return
U kunt via Shipper een returnlabel aanmaken door bij Product DPD Return aan te vinken. U print het pakketlabel dan als pdf. U verzendt deze pdf per email naar uw klant met de toelichting, dat hij goed moet controleren of de dranken nog goed zijn verpakt, dit returnlabel op het pakket moet plakken over het oorspronkelijke pakketlabel heen en het pakket kan afgeven bij een DPD pakketshop naar eigen keuze (te vinden via het webadres in onderstaande tabel). Dit mag alléén voor pakketten tot 20 kg en is alleen mogelijk vanuit de in onderstaande tabel vermelde landen. Het pakket is niet verzekerd. Hieronder staan de tarieven én de links opdat uw relatie de pakketshops in zijn nabijheid op kan zoeken. U kunt dit zelf ook doen door diens adresgegevens in Shipper in te voeren en als product Parcelshop te selecteren (zie paragraaf 1).

Land

Tarief

Parcelshop zoeken

België

5,38

www.dpd.com/be

Denemarken

11

www.dpd.com/dk/parcelshops/show

Duitsland

10

www.dpd.com/de/parcelshops/show

Estland

29

www.dpd.com/ee/parcelshops/show

Finland

20

www.dpd.com/fi/parcelshops/show

Frankrijk

14

www.dpd.fr/relais

Groot Brittannië

14

www.dpd.co.uk

Letland

29

www.dpd.com/lt/parcelshops/show

Litouwen

29

www.dpd.com/lv/parcelshops/show

Luxemburg

9

www.dpd.com/lu/parcelshops/show

Nederland

9

www.dpd.com/nl/parcelshops/show

Oostenrijk

14

www.dpd.com/at/parcelshops/show

Portugal

25

www.chronopost.pt

Slovenië

25

www.dpd.com/si/parcelshops/show

Spanje

25

www.dpd.com/es/parcelshops/show

Zweden

20

www.postnord.se

Zwitserland *

18

www.dpd.com/ch/parcelshops/show

* = Buiten de EU, exportdocumenten op het pakket doen, inklaringskosten 53,57 euro, invoerrechten en lokale btw verschuldigd en er geldt bij vervoersconditie DAP een extra toeslag van 10 euro.

Let op: DPD brengt een boete van 28,05 euro in rekening indien de exportdocumenten ontbreken.

Collection Request
Zoals vermeld raden wij de service Collection Request af voor vervoer van breekbare artikelen als flessen en ook voor afhaling op locaties waar niet iemand de gehele dag aanwezig is. U kunt een Collection Request invoeren via Shipper, nieuwe verzendorder. U vinkt bij Product “Collection Request” aan, waarna een scherm Basisgegevens verschijnt. U selecteert de gewenste afhaaldatum (staat standaard op de volgende werkdag) en voert de gegevens van het adres in waar het pakket moet worden opgehaald bij “Verzender Collection Request”. Als het pakket niet naar U moet, maar naar een ander, haalt u de vink weg bij “Verzenden naar mijn ophaaladres” en voert de n.a.w. gegevens van dat adres in bij “Ontvanger”. Als U het pakket de volgende werkdag wilt laten afhalen, dient u de gegevens vóór 16.00 uur naar DPD te verzenden (via Dagelijkse procedure). DPD print dan een Collection Request pakketlabel en geeft dit mee aan de chauffeur die het pakket gaat afhalen. De chauffeur neemt het pakket in ontvangst tegen afgifte van een door hem ondertekend afgiftebewijs. Het is van groot belang dat het afhaaladres de dranken uitstekend heeft verpakt (pakket is niet verzekerd). Er wordt slechts één afhaalpoging gedaan, er dient de gehele dag iemand aanwezig te zijn op het afhaaladres. Na een niet succesvolle poging tot afhalen brengt DPD de Collection Request toch volledig in rekening en dient u desgewenst opnieuw een Collection Request te plaatsen.

Land

Tarief ex btw

Land

Tarief ex btw

België

BE

16,24

Liechtenstein (niet EU)

LI

niet mogelijk

Litouwen

LT

61

Bulgarije

BG

61

Luxemburg

LU

17

Cyprus

CY

niet mogelijk

Malta

MT

niet mogelijk 

Denemarken 

DK

28

Monaco

MC

27

Duitsland

DE

25

Nederland

NL

17

Estland

EE

61

Oostenrijk

AT

28

Finland

FI

71

Polen

PL

61

Frankrijk

FR

27

Portugal (EU deel)

PT

63

Griekenland

GR

niet mogelijk

Roemenië

RO

61

Groot Brittannië

GB

29

Slovenië

SI

61

Hongarije

HU

61

Slowakije

SK

61

Ierland

IE

35

Spanje

ES

40

Italië

IT

35

Tsjechië

CZ

61

Kroatië

HR

61

Zweden

HR

71

Letland

LT

61

Zwitserland (niet EU)

CH

29

Alle bedragen zijn exclusief eventuele eilandtoeslagen, zie voor de postcodes waarbij een eilandtoeslag van toepassing is en de betreffende eilandtoeslag onze website, tab “Downloads”. Bij “niet EU” zijn exportdocumenten verplicht, komen er inklaringskosten bij (Zwitserland 53,57 euro extra) zijn invoerrechten en lokale btw verschuldigd en geldt bij vervoersconditie DAP een extra toeslag van 10 euro. Let op: DPD brengt een boete van 28,05 euro in rekening indien de exportdocumenten ontbreken.

4. Zaterdaglevering

Deze service is mogelijk voor België (tarief € 9,75 per pakket, dus € 3,95 hoger dan standaardtarief), Luxemburg (tarief € 13,33 per pakket) en Nederland (tarief € 13,86 per pakket). Bij zaterdaglevering dient u het pakket vrijdag te laten afhalen en dient u via Shipper een zaterdaglabel aan te maken (Product DPD Home Saturday). Als u een zaterdagpakket eerder aan DPD meegeeft, gaat het in de normale uitlevering (maandag t/m vrijdag), DPD bewaart deze niet. Op vrijdag opgehaalde pakketten zonder zaterdaglabel gaan in de normale uitlevering.